Как отказаться от навязанной карты помощи на дорогах: инструкция для автовладельцев
Узнайте, как отказаться от навязанной карты помощи на дорогах и вернуть деньги за ненужные услуги автосалона. Инструкция включает подачу претензии, судебные шаги и обход скрытых условий договора.
Сценарий, знакомый многим
Вы купили новый автомобиль, но радость от покупки омрачилась: в документах обнаружились скрытые платежи за «карту помощи на дорогах», «независимую гарантию» или «опционный сертификат». Сумма за эти услуги колеблется от 80 000 до 350 000 рублей. Автосалон оправдывается: «Без них скидка недействительна!» или «Такова условие кредита». Как вернуть деньги и защитить свои права?
Кто виноват и куда обращаться?
Не тратьте нервы на споры с автосалоном или банком. Ответственность лежит на компании, предоставляющей услуги. Вот список фирм, которые чаще всего фигурируют в таких схемах:
Москва и область: «Ринг-Сити», «Автоконсалт», «Авто Сэйф».
Если вашей компании нет в списке — отправьте договор на бесплатный анализ через WhatsApp.
Как вернуть деньги за навязанные услуги?
Шаг 1. Направьте претензию Ссылайтесь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — вы вправе отказаться от услуги в любой момент.
Шаг 2. Подготовьтесь к отказу В 90% случаев компании игнорируют запросы или возвращают лишь 10% суммы. Не отчаивайтесь — это повод для суда.
Шаг 3. Обратитесь в суд
Сроки: Дела рассматриваются за 2-7 месяцев.
Что взыскиваем: Полную стоимость услуги + 50% штраф (ст. 395 ГК РФ) + компенсацию морального вреда.
Важно: Если услуга подключена через кредит, требуйте расторжения договора с банком.
Задайте вопрос юристу
Не откладывайте накопившиеся вопросы, заполните заявку и получите консультацию от наших специалистов
Мы перезвоним вам в пределах 10 минут
Подводные камни: скидки и допсоглашения
Автосалоны маскируют навязанные услуги под «специальные условия»:
Фиктивные скидки: «Вы получили скидку 200 000 ₽, но только с сертификатом помощи».
Допсоглашения: В договоре купли-продажи мелким шрифтом прописано: «При отказе от услуги клиент обязан вернуть скидку».
Что делать?
Проверьте рыночную цену авто через объявления. Если цена завышена — скидка фиктивна.
Оспорьте пункты соглашения в суде. Даже Конституционный суд поддерживает потребителей в таких спорах.
Схемы обмана: как автосалоны выманивают деньги
«Консультация за 220 000 ₽» (ООО «РИНГ-Сити»): Менеджер тратит 5 минут на разговор — вы платите как за год работы юриста.
«Энциклопедия автомобилиста» («Евро Аст Холдинг»): Информация из интернета продается за 240 000 ₽.
«Очиститель битумных пятен» («БЦР-Авто Плюс»): Вам впаривают баллончик за 110 000 ₽, оформляя это как «сервисный пакет».
Практические советы
Не подписывайте документы в день покупки. Возьмите паузу и покажите договоры юристу.
Проверяйте кредитные условия. Ставка не должна повышаться при отказе от услуг.
Сохраняйте все чеки и переписки. Они станут доказательствами в суде.
P.S. Даже если вы уже подписали договор — шансы есть. В 70% случаев мы находим нарушения, позволяющие оспорить сделку.
Политика конфиденциальности
Индивидуальный предприниматель
Кочетов Сергей Юрьевич
ИНН 860226248229
ОГРНИП 324861700104577
628403, Сургут
ул. Маяковского 31, офис 609
Политика конфиденциальности персональных данных Компании ИП Кочетов С.Ю. «ЗА ВАШЕ ПРАВО»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Сайт может получить о Пользователе, во время использования последним Сайта и каких-либо функций, предложенных на Сайте.
Термины и определения, используемые в настоящей Политике конфиденциальности
Перечисленные ниже термины в рамках настоящей Политики имеют следующее значение:
Сайт – совокупность всей информации (текстовой и графической) и функций, находящаяся в сети интернет по адресу https://za-vashe-pravo.ru, включая все внутренние страницы данного адреса.
Компания – ИП Кочетов С.Ю. «ЗА ВАШЕ ПРАВО», владеющее и управляющее Сайтом.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Компанией, Пользователем или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1. Общие положения
1.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. 1.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование Сайта. 1.3. Настоящая Политика конфиденциальности непосредственно применяется только к Сайту. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. 1.4. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
2. Предмет Политики конфиденциальности
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на Сайте. 2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём добровольного заполнения одной или нескольких форм обратной связи, регистрации или при использовании других функций, предложенных на Сайте. 2.3. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению. 2.4. Компания может использовать персональные данные Пользователя в целях: 2.4.1. идентификации Пользователя, для оформления заказа и (или) заключения договора на оказание услуг, продажу товаров или их оплату; 2.4.2. предоставления Пользователю доступа к персонализированной информации; 2.4.3. установления с Пользователем обратной связи, включая: направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказание услуг, продажу товаров, оплату, обработку запросов и заявок от Пользователя; 2.4.4. обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания (возврата) платежа; 2.4.5. предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта; 2.4.6. предоставления Пользователю, с его согласия, обновлений ассортимента услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнеров Компании; 2.4.7. осуществления рекламной деятельности; 2.4.8. предоставления доступа Пользователю на сайты или функции партнеров Компании с целью получения продуктов, обновлений, товаров и услуг.
3. Ответственность Сторон
3.1. Компания, в случае неисполнения своих обязательств, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 3.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Компания не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация: 3.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 3.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией. 3.2.3. была разглашена с согласия Пользователя. 3.2.4. была разглашена сторонними сайтами и сервисами, ссылки на использование которых присутствуют на Сайте, в случае использования таких ссылок и сервисов Пользователем. 3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия в случае представления недостоверных и/или неполных персональных данных.
4. Прочие условия
4.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия и уведомления Пользователя. 4.2. Изменения Политики конфиденциальности вступают в силу с момента их размещения на Сайте. 4.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. 4.4. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, почтовым сервисам, операторам электросвязи в целях выполнения заказов, заявок и просьб Пользователя. 4.5. При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. 4.6. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 4.7. Стороны принимают все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных разглашением персональных данных Пользователя.