Как получить выплату по ОСАГО после ДТП в 2025 году: пошаговая инструкция

Рассказываем, как действовать в 2025 году, учитывая актуальные изменения в законодательстве и практике страховых компаний.
ДТП — это всегда стресс, но знание правил оформления страхового случая поможет получить компенсацию быстро и без лишних проблем. Рассказываем, как действовать в 2025 году, учитывая актуальные изменения в законодательстве и практике страховых компаний.

1. Оформите ДТП по правилам
Вариант 1. Европротокол (без ГИБДД)

Условия:

  • Нет пострадавших.
  • Ущерб только автомобилям (до 600 000 ₽ для Москвы, СПб и их областей; до 400 000 ₽ для других регионов).
  • Участников не более двух.
  • Разногласий по вине и обстоятельствам нет.

Как оформить:

  • Сфотографируйте:
  • Расположение машин, тормозной путь, повреждения, госномера.
  • Документы водителей (права, полисы ОСАГО).
  • Заполните европротокол через мобильное приложение «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто». Электронная форма автоматически отправится в страховую.
Вариант 2. Вызов ГИБДД
  • Если есть пострадавшие, разногласия или сумма ущерба превышает лимиты европротокола.
  • Дождитесь сотрудников и получите:
  • Постановление (если вина очевидна).
  • Определение (если требуется дополнительное расследование).

2. Соберите документы для страховой
Основной пакет:
  • Заявление о страховом случае (шаблон можно скачать на сайте вашей СК).
  • Протокол или постановление ГИБДД / заполненный европротокол.
  • Паспорт, СТС, ПТС, водительское удостоверение.
  • Реквизиты счета для выплаты.
  • Фото/видео повреждений (если ДТП оформлено без ГИБДД).
Важно! С 2025 года большинство документов подаются в электронном виде через личный кабинет на сайте страховой или портал Госуслуги.

3. Подайте заявление в страховую компанию
  • Срок: Не позднее 15 рабочих дней с момента ДТП.
  • Способы подачи:
  • Онлайн: Через приложение страховщика или «Госуслуги».
  • Лично: В офисе СК.
  • Почтой: Заказным письмом с описью вложения.
Что будет дальше:
  • Страховая назначит осмотр автомобиля (очно или дистанционно через фото/видео).
  • Срок рассмотрения заявления — 20 рабочих дней.

4. Выберите форму возмещения
С 2025 года приоритет отдается ремонту, но вы вправе выбрать деньги, если:
  • Авто старше 5 лет.
  • Стоимость ремонта превышает 500 000 ₽.
  • Нет договора у СК с сервисом в вашем регионе.
Как получить выплату деньгами:
  • Укажите это в заявлении.
  • Приложите заключение независимой экспертизы (если страховая занизила оценку).

5. Если страховая отказывает или занижает выплату
Причины отказов в 2025 году:
  • Просрочка подачи документов.
  • Ошибки в оформлении европротокола.
  • Подозрение на умышленный ущерб.
Что делать:
  1. Закажите независимую экспертизу (стоимость потом взыщете со страховой).
  2. Направьте досудебную претензию с требованием пересчета.
  3. Подайте иск в суд, если СК не ответила за 10 дней.
Важно: С 2025 года действует упрощенный порядок взыскания через мировых судей (для сумм до 500 000 ₽).
Задайте вопрос юристу
Не откладывайте накопившиеся вопросы, заполните заявку и получите консультацию от наших специалистов
Мы перезвоним вам в пределах 10 минут
6. Нововведения 2025 года
  • Цифровой полис ОСАГО: Все данные хранятся в Едином реестре РСА. Даже если потеряли бумагу, страховая проверит информацию онлайн.
  • Блокчейн-протоколы: Данные о ДТП фиксируются в распределенном реестре, что исключает подделку.
  • Автоматические выплаты: Для мелких ущербов (до 100 000 ₽) некоторые СК запускают мгновенные переводы через приложения.
Частые ошибки и как их избежать
  • Ошибка: Не зафиксировали повреждения сразу.
  • Решение: Сделайте детальные фото сразу после ДТП, включая номера участников.
  • Ошибка: Подписали акт осмотра без проверки.
  • Решение: Требуйте внести все дефекты в документ.
  • Ошибка: Пропустили срок обращения.
  • Решение: Подайте заявление даже с опозданием — суд может восстановить срок при уважительной причине.
FAQ
Вопрос: Можно ли требовать компенсацию за моральный вред по ОСАГО?
Ответ: Нет, ОСАГО покрывает только материальный ущерб. Моральный вред взыскивается с виновника через суд.

Вопрос: Что делать, если виновник скрылся?
Ответ: Оформите ДТП с участием ГИБДД. Если машину найдут, ремонт оплатит страховая виновника. Если нет — обращайтесь в РСА (при наличии полиса Каско).

Вопрос: Как проверить статус заявления?
Ответ: Через личный кабинет на сайте страховой или горячую линию.

Итог: В 2025 году процесс получения выплаты по ОСАГО стал проще благодаря цифровизации. Главное — действовать оперативно, грамотно оформлять документы и не бояться отстаивать свои права. Если страховая затягивает выплату, пишите в Центробанк через сайт «ОСАГО-помощник». Нарушителям грозят штрафы до 500 000 ₽.
График работы:
ПН-ПТ - 09:00 до 20:00
СБ-ВС - 09:00 до 18:00
Контакты:
Адрес:
г. Сургут, ул. Маяковского, д. 31,
6 этаж, офис 609
Индивидуальный предприниматель "Кочетов С.Ю."
ОГРНИП: 324861700104577
Мы используем cookie 🍪

Этот сайт использует cookie-файлы для улучшения работы и персонализации контента. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с использованием cookie.
Понятно