Что делать при ДТП: пошаговая инструкция на 2025 год

Дорожно-транспортное происшествие — стрессовая ситуация, но правильные действия помогут избежать проблем с законом, страховой и сохранить жизнь участникам. Рассказываем, как действовать в 2025 году с учетом новых правил и технологий.
1. Обеспечьте безопасность
  • Остановитесь и заглушите двигатель.
  • Включите аварийную сигнализацию и выставите знак аварийной остановки:
  • В городе: 15 метров от машины.
  • За городом: 30 метров.
  • Проверьте состояние участников. Если есть пострадавшие:
  • Вызовите скорую (112).
  • Окажите первую помощь (если умеете).
  • Не перемещайте раненых без крайней необходимости.
2. Зафиксируйте обстоятельства ДТП

Снимите на фото/видео:

  • Расположение автомобилей, тормозной путь, осколки, дорожную разметку.
  • Повреждения всех ТС (крупным планом).
  • Госномера участников, их документы (полисы ОСАГО, права).
  • Найдите свидетелей. Запишите их контакты или попросите остаться до приезда ГИБДД.
3. Оформите ДТП
Вариант 1. Европротокол (без ГИБДД)

Условия для оформления в 2025 году:

  • Нет пострадавших.
  • Участвуют не более двух машин.
  • Сумма ущерба:
  • До 600 000 ₽ для Москвы, СПб и их областей.
  • До 400 000 ₽ для остальных регионов.
  • Вина признана обоими участниками.

Как оформить:

  1. Заполните электронный европротокол через приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО».
  2. Система автоматически сгенерирует схему ДТП и отправит данные в страховые компании.
  3. Подпишите документ ЭЦП (электронной подписью).
Вариант 2. Вызов ГИБДД

Если есть пострадавшие, разногласия или сумма ущерба превышает лимиты.

Порядок действий:

  1. Позвоните в ГИБДД (102) и дождитесь сотрудников.
  2. Получите постановление (если вина очевидна) или определение (если требуется расследование).
  3. Проверьте, чтобы в документах были указаны все повреждения.
4. Сообщите в страховую компанию

Срок: Не позднее 15 рабочих дней с момента ДТП.

Способы подачи уведомления:

  • Онлайн: Через личный кабинет на сайте страховщика или портал Госуслуги.
  • Мобильное приложение: Многие СК в 2025 году предлагают мгновенную подачу заявлений через смартфон.
  • Почта/офис: Актуально для сложных случаев (например, при наличии пострадавших).
Задайте вопрос юристу
Не откладывайте накопившиеся вопросы, заполните заявку и получите консультацию от наших специалистов
Мы перезвоним вам в пределах 10 минут
5. Пройдите осмотр автомобиля
  • Очно: Эксперт страховой осмотрит машину на партнерской СТО.
  • Дистанционно: Отправьте фото/видео повреждений через приложение. Некоторые СК используют искусственный интеллект для автоматической оценки ущерба.
  • Независимая экспертиза: Если не согласны с оценкой страховой, закажите платную экспертизу (расходы позже взыщете через суд).
6. Получите возмещение
  • Ремонт: Приоритетный вариант в 2025 году. Авто направят в сервис из списка партнеров СК. Срок — до 30 рабочих дней.
  • Деньги: Можно выбрать, если:
  • Авто старше 5 лет.
  • Нет подходящего сервиса в вашем регионе.
  • Сумма ущерба превышает 500 000 ₽.
7. Если возникли споры
  • Претензия в страховую: Направьте требование о пересмотре суммы через личный кабинет. Срок ответа — 10 рабочих дней.
  • Суд: Подайте иск в мировой суд (для сумм до 500 000 ₽) или районный суд. В 2025 году доступна упрощенная онлайн-подача через ГАС «Правосудие».
Нововведения 2025 года
  1. Блокчейн-фиксация ДТП: Данные о происшествии записываются в распределенный реестр, что исключает подделку документов.
  2. Цифровые полисы: Все данные ОСАГО хранятся в Едином реестре РСА. Даже при утере полиса страховая проверит информацию онлайн.
  3. AI-оценка ущерба: Нейросети анализируют фото повреждений и мгновенно формируют смету.
  4. Мгновенные выплаты: Для ущерба до 100 000 ₽ некоторые СК переводят деньги на карту в течение 24 часов.
Типичные ошибки и как их избежать
  • Ошибка: Не зафиксировали место ДТП.
  • Решение: Используйте приложение «ДТП.Европротокол» с геотегами.
  • Ошибка: Подписали акт осмотра, не проверив его.
  • Решение: Требуйте внести все дефекты, включая скрытые повреждения.
  • Ошибка: Пропустили срок обращения в страховую.
  • Решение: Подайте заявление даже с опозданием — укажите уважительную причину (например, лечение).
FAQ
Вопрос: Что делать, если виновник скрылся?
Ответ: Вызовите ГИБДД. Если авто найдут, ремонт оплатит его страховая. Если нет — обращайтесь в РСА (при наличии полиса Каско).

Вопрос: Как проверить статус заявления?
Ответ: Через личный кабинет на сайте страховой или чат-бота в Telegram.

Вопрос: Можно ли оформить ДТП без второго участника?
Ответ: Да, если он скрылся. Зафиксируйте повреждения и вызовите ГИБДД.

Итог: В 2025 году оформление ДТП стало проще благодаря цифровизации. Главное — сохранять спокойствие, фиксировать все детали и знать свои права.

P.S. Если страховая затягивает выплату, жалуйтесь в Центробанк через портал «Финуслуги». Это ускорит процесс и накажет недобросовестных страховщиков.
График работы:
ПН-ПТ - 09:00 до 20:00
СБ-ВС - 09:00 до 18:00
Контакты:
Адрес:
г. Сургут, ул. Маяковского, д. 31,
6 этаж, офис 609
Индивидуальный предприниматель "Кочетов С.Ю."
ОГРНИП: 324861700104577
Мы используем cookie 🍪

Этот сайт использует cookie-файлы для улучшения работы и персонализации контента. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с использованием cookie.
Понятно